Por que comparar sua empresa com o mercado

Benchmarking é comparar seus números e práticas com referências do setor para descobrir onde há espaço para melhorar. Sem referência, é difícil saber se um churn de 2% ao mês é bom ou ruim, ou se a central está sobrecarregada.

Regras para comparar direito

• compare empresas de porte e modelo parecidos;
• compare o mesmo período;
• use a mesma definição para cada indicador;
• olhe tendência, não só um mês isolado.

Associado ensina associado

Aqui, empresas do setor compartilham o que funcionou, o que deu errado e o que fariam diferente.

Acesso: 🟢 Aberto a todos